Management

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14 de marzo del 2010 | por Martha Olavarrieta

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6 de marzo del 2010 | por Rodolfo Serralde Solórzano

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4 de marzo del 2010 | por Rodolfo Serralde Solórzano

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20 de febrero del 2010 | por Paulo Ramos

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13 de febrero del 2010 | por Rodolfo Serralde Solórzano

GESTIONANDO LA EXPERIENCIA EXCEPCIONAL DEL CONSUMIDOR

9 de febrero del 2010 | por Rodolfo Serralde Solórzano

LATINOAMÉRICA: DESTINO ATRACTIVO PARA EL OUTSOURCING

8 de febrero del 2010 | por Rodolfo Serralde Solórzano

ENCUESTA DE TRABAJANDO.COM: A UN 32% DE LOS MEXICANOS LES MOLESTA QUE SUS JEFES NO VALOREN SU TRABAJO

23 de enero del 2010 | por Trabajando.com

¿QUÉ ES EXPERIENCIA DEL CLIENTE (CUSTOMER EXPERIENCE)? Y ¿CÓMO ES APLICADA A LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES?

23 de enero del 2010 | por Roldán Fernández Molina

SOA: UN MONUMENTO A LA ARQUITECTURA DE SERVICIOS

14 de enero del 2010 | por Martha Olavarrieta

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