SAP Y SUS SOCIOS DE NEGOCIO BRINDAN INNOVACIÓN A ENTIDADES BANCARIAS Y ASEGURADORAS
15 de agosto del 2007 | por Andrea Ramírez Riestra
Como muestra de la madurez de su estrategia y mapa tecnológico para el ofrecimiento de soluciones basadas en la Arquitectura Orientada hacia los Servicios Empresariales (Enterprise SOA o ESOA, por sus siglas en inglés), SAP AG (NYSE: SAP) dio a conocer la manera en que habilita las plataformas de procesos de negocios para que los bancos y las aseguradoras identifiquen y capturen ágilmente nuevas oportunidades de negocios, creando así mayor eficiencia en costos y fuentes adicionales de ingresos.
Gracias a la innovación conjunta con SAP y sus socios de negocios, las entidades bancarias y compañías aseguradoras cuentan ahora con una plataforma de tecnología integrada que es eje de la innovación y perfeccionamiento de los procesos de negocios. Esto ayuda a diferenciar las propuestas de valor, agilizar el acceso de nuevos productos y competir más efectivamente, captando así una mayor cuota de mercado, incrementando la rentabilidad y transformando las redes de negocios de las compañías.
Mediante el aprovechamiento de la tecnología y la arquitectura Enterprise SOA de SAP, las plataformas de procesos de negocios para las industrias de la banca y los seguros están combinando la plataforma SAP NetWeaver® con elementos de procesos de negocios y servicios empresariales reutilizables para industrias específicas.
SAP impulsa la siguiente generación de jugadores dentro de la industria bancaria
La industria de la banca es una de las primeras que alcanza sus metas mediante la transformación de las redes con soluciones ofrecidas sobre plataformas de procesos de negocios habilitadas por SAP. Los amplios niveles de adopción de estas plataformas se ven alimentados por la innovación desarrollada conjuntamente con destacados bancos de la talla de ABN AMRO y Standard Bank, contribuyendo así a la visión que contempla la tecnología adaptable de la información como medio para posibilitar el crecimiento de negocios. Asimismo, varias instituciones en América Latina ya han implementado y reciben los beneficios de las soluciones de SAP para este sector, entre ellas se encuentran: Unicred (Brasil), Banco Popular (Puerto Rico) y Banco Bx+ (México).
“En SAP encontramos una aplicación estándar internacional con la cual fuimos pioneros en el cumplimiento de los reportes exigidos por la Comisión Nacional Bancaria y estamos listos para el Balance Scorecard que va de la mano son el riesgo operativo. Hoy en día nuestros servicios son de alto nivel gracias a que trabajamos con tecnología de alto nivel”, explicó José Sotelo, Director General Adjunto de Banco BX+.
Los socios de negocios de SAP también enriquecen el contenido de la plataforma, al agregar servicios que contribuyen a los negocios de las entidades bancarias y no a los niveles de complejidad de sus respectivos panoramas de tecnología. SAP también anunció una colaboración programada para ofrecer capacidades de gestión de responsabilidades de evaluación de clase mundial que, a través de la arquitectura Enterprise SOA, pueden integrarse homogéneamente con las plataformas de procesos de negocios.
Asimismo, la Red de Valor para la Industria (IVN) Bancaria constituye otro ejemplo de innovación conjunta. Los servicios empresariales específicamente dirigidos a esta industria que sean identificados y definidos por los miembros de la red IVN serán los servicios reutilizables que se encuentren disponibles para las plataformas de procesos de negocios habilitadas por SAP.
“De acuerdo con los resultados más recientes de SAP en América Latina, ocho nuevas IVN se lanzaron en la región para cubrir las necesidades de diferentes entidades del sector bancario, químico, productos de consumo, alta tecnología, gas, sector público, minoristas y servicios profesionales, lo cual representa de manera clara la demanda de los clientes por contar con este tipo de soluciones”, indicó Eduardo García, Director de Servicios Financieros en SAP América Latina. “Lo que es interesante sobre IVN y su relación con Enterprise SOA es que no está centrada en soluciones SAP, sino sobre arquitecturas abiertas. Actualmente vemos que los bancos, proveedores de servicio y de software necesitan trabajar juntos y en la misma dirección, por lo que estamos entregando una plataforma flexible”.
SAP traza mapa tecnológico para compañías que buscan ser aseguradoras en red
Además del comprobado éxito alcanzado dentro de la industria bancaria, SAP también anunció la habilitación de una plataforma de procesos de negocios dirigida a la industria de seguros, la cual ayudará a maximizar la eficiencia operacional de las compañías del sector, a través de todas sus líneas de negocios y locaciones geográficas, con el fin de reducir los gastos, mejorar las relaciones con los agentes e intermediarios y aumentar los niveles de satisfacción entre los clientes.
Esto representa el logro de un nuevo hito dentro de los esfuerzos de SAP por ayudar a los intermediarios de seguros a transformar sus redes de negocios y responder a las necesidades de de sus clientes, posibilitar la consolidación y someterse a las cambiantes directrices regulatorias en vigencia.
“El paradigma de la arquitectura orientada hacia los servicios representa una enorme promesa para el mercado de los seguros, estando dicho promesa más relacionada con la transformación de negocios que con los sistemas de tecnología”, afirmó Mark Gorman, Asesor de Investigaciones Estratégicas de la firma Insurance TowerGroup.
“SOA promete abrir el camino hacia la consolidación de los sistemas, la flexibilidad de los procesos, la suplementación de los reportes y la profundización de los elementos analíticos, a través de componentes funcionales independientes, conectados y dinámicamente enlazados para brindar un soporte robusto y flexible a los procesos de negocios críticos para la misión corporativa. Gracias a la combinación de los servicios estandarizados y la plataforma de procesos de negocios habilitada para las arquitecturas orientadas hacia los servicios, las aseguradoras podrán adquirir la flexibilidad que requieren para satisfacer las expectativas de los ambientes en constante cambio”, agregó.
Mediante la integración de los procesos de toda la cadena de valor de los seguros sobre una plataforma de procesos de negocios, SAP ayuda a las aseguradoras a trascender los procesos estándar asociados a los seguros contra daños a propiedad, lesiones personales, vida y rentas y salud.
La plataforma de procesos de negocios para las aseguradoras permite a los intermediarios del sector responder rápidamente a los nuevos requerimientos y regulaciones de negocios mientras maximizan las infraestructuras de TI existentes.
De la misma forma, las plataformas de procesos de negocios para las compañías aseguradoras ofrecen un singular ambiente de innovación de riesgo controlado que promueve el desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios, así como la suplementación de los procesos existentes para la distribución entre agencias, la implementación de políticas y la gestión de recaudos y reclamaciones.
También ofrecen sofisticadas herramientas de colaboración con recursos internos y externos, originando una integración más estrecha con los diversos participantes de la cadena de valor de la industria de seguros. Las plataformas además crean óptimos procesos de negocios y de gobierno TI, lo que conduce a la reducción de los costos totales de propiedad de la tecnología de la información.
“La transformación de una compañía de seguros demanda un ambiente de tecnología de la información que ofrezca un procesamiento eficiente y de punta a punta, así como un sólido flujo de trabajo y motores configurables de reglas de negocios para funciones tales como la auto-asignación y la activación de eventos”, aclaró Leo Schneider, Vice-Presidente Senior del Área de Servicios Financieros de SAP AG. “SAP ofrece soluciones de seguros y de gestión empresarial basadas en la arquitectura Enterprise SOA, las cuales impulsan a las aseguradoras con un plataforma única y escalable de procesos de negocios. Dicha plataforma saca provecho de las innovaciones conjuntas de SAP y su ecosistema de socios de negocio, con el fin de ayudar a las aseguradoras a lograr una óptima eficiencia operacional y la flexibilidad que requieren para capturar ágilmente las oportunidades de negocios que se presenten dentro de esta industria de cambios vertiginosos”.
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