ING MÉXICO CUMPLIÓ DURANTE 2006 CON SUS COMPROMISOS AL APOYAR A SUS CLIENTES Y SATISFACER SUS REQUERIMIENTOS

27 de enero del 2007 | por José María Serralde Díaz

· En el rubro de Vida Individual se atendieron 926 casos con un monto de $213,398,188 pesos.
· En Gastos Médicos Mayores 172,461 urgencias, las cuales representaron un monto de $1,810,100,114 pesos.
· Gracias a Hogar Protegido, durante 2006 se disminuyó el impacto económico negativo que diversos fenómenos naturales ocasionaron sobre el patrimonio de nuestros clientes.
· En Autos se pagaron 342,572 casos por un monto de $3,657,056,643 pesos.

ING México, líder en servicios financieros dio a conocer sus resultados en Líneas Personales durante 2006, donde refleja el compromiso por brindar respaldo y apoyo a sus clientes. El año pasado, en el rubro de Vida Individual se pagaron 926 casos de manera satisfactoria con un monto de $213,398,188 pesos. El 34% de las reclamaciones correspondieron a Pólizas con una antigüedad de cinco o menos años de haberse contratado y el 11% corresponde a Pólizas que no habían cumplido 1 año de vigencia. Las causas de fallecimiento de mayor frecuencia fueron: infarto al miocardio, diabetes melitus y cáncer.

Asimismo, el año pasado se pagaron 172,461 urgencias en Gastos Médicos Mayores, mismos que representaron un monto de $1,810,100,114 pesos. Las causas de reclamo de mayor frecuencia fueron embarazo, diarrea, gastroenteritis, transtorno de disco lumbar, hipertensión y apendicitis aguda. De las cuales el 71% de las reclamaciones en 2006, fueron de la Red Médica (Hospitales, Médicos, Gabinetes, Farmacias, etc.) facilitando así el uso de los beneficios a clientes en el momento de hacer sus trámites.

“En ING, sabemos que el tiempo de respuesta a nuestros asegurados es fundamental tanto para su atención, como para su tranquilidad” indicó, Héctor Rode, Director Ejecutivo de Líneas Personales de ING y Presidente del Comité de Salud de la AMIS.

Por otra parte, en el rubro de Hogar Protegido se logró disminuir el impacto económico negativo de diversos fenómenos naturales, donde se pagaron 3,869 casos lo que representó el importe de $329,353,786 pesos. La mayor indemización en este rubro realizada por ING fue de $34,371,522 pesos, por daños a inmuebles y muebles tanto interiores como exteriores; la Póliza tenía una antigüedad aproximada de 8 meses.

Respecto a Seguros de Autos, durante el año pasado se pagaron 342,572 percances por $3,657,056,643 del cual el 44% corresponde al pago por pérdidas totales.

“Con estas acciones validamos nuestro compromiso de hacer la vida fácil a nuestros clientes en esos momentos inesperados y difíciles, asegurando sus bienes y evitando riesgos a su patrimonio”, enfatizó Héctor Rode.