NORMA SUAREZ, Directora de Operaciones, Distrito Sur de México FedEx Express México, División América Latina y Caribe
11 de enero del 2010 | por Top Management
Norma Suárez es la Directora de Operaciones del Distrito Sur de México para FedEx Express, con sede en Naucalpan, Estado de México. Está a cargo de las operaciones de FedEx en 14 Estados de la República Mexicana y el Distrito Federal, y en particular del centro de operación y distribución de Toluca. Suárez administra un dinámico equipo de más de 370 empleados, responsables por el manejo rápido y confiable de carga expresa en la parte sur del país.
Norma inició su carrera en FedEx en 1991 como agente del centro de atención al cliente en México. En 1992 fue ascendida a Gerente de Operaciones en la Ciudad de México y en poco más de dos años fue promovida a Administradora de Operaciones para la Región de México y Centroamérica. Antes de ocupar su actual posición, y como parte del Programa de Entrenamiento cruzado de FedEx, fue Gerente Senior de Operaciones en los Distritos Sur y Norte, y estuvo a cargo de mercados como Monterrey, Toluca, Querétaro, Guadalajara, Mérida y Cancún. Dicha posición le permitió conocer al máximo las operaciones de la empresa en el país y la hizo acreedora del reconocimiento Five Star Award, el más prestigioso dentro de FedEx.
Suárez es originaria del Distrito Federal, y estudió la carrera de Administración de Empresas Turísticas en el Colegio Superior de Turismo y Hotelería. Cuenta con un diplomado, en Importaciones y Exportaciones por el IDEESA Monterrey, y otro en Habilidades Gerenciales, por la Universidad Anáhuac. Actualmente Norma forma parte de la Asociación Mexicana de Mujeres Ejecutivas y también ha sido nombrada por la revista Mundo Logístico como una de las ejecutivas jóvenes más exitosas en el área.
La División América Latina y el Caribe de FedEx Express ofrece servicio a más de 50 países y territorios por toda América Latina y el Caribe y tiene más de 3.000 empleados comprometidos a la satisfacción del cliente cada día laboral.
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Hola, por medio de la presente me comunico, para informar la perdida de un paquete grande con medidas de 60x49x39 con un peso estimado de 23kgs y un valor superior a los 25 mil pesos en mercancia y articulos personales y regalos, la caja no le pusieron guia, ni folio ni nada, mi guia generada es 777778578800 (con la que yo presenté mi caja) el nombre del empleado suc. Lomas de zapopan Juan Manuel Vibe. La caja me urge, en calidad de ya, son muestras de mercancia, chapa de oro, bisuteria, compradas en la Cd. de México, mismas que batalle en encontrar al distribuidor, me generó un viaje (boleto de avión, viáticos y tiempo), esas muestras me urge presentarlas y no es posible que ésto haya sucedido, yo llevé mi guia prepagada pero no la metieron en el sistema el paquete se entregó el martes 22 de noviembre aproximadamente a las 18 hrs.
No sé quién puede ayudarme con ésto, agradecería su pronta respuesta, ME ES URGENTE!