LA MEJOR SOLUCIÓN

2 de junio del 2007 | por Dr. Marc I. Ehrlich

¿Cómo sabe usted cuando el equipo ha escogido la mejor solución a un problema?
Si su equipo debe hacer una elección complicada, pruebe la solución. Asegúrese de que ésta:

· Resuelva no sólo el problema sino también la raíz de éste.
No se limite a tratar los síntomas -desarrolle una solución que tenga
un efecto permanente tratando igualmente la fuente del problema.

· Satisfaga a todas las personas involucradas en y afectadas por la solución.
¿Ha consultado el equipo a otras personas que estarán involucradas en implementar la solución? Sus conocimientos y apoyo le aseguran el éxito.

· Pueda ser implementada.
Considere restricciones de tiempo, problemas materiales, limitaciones humanas y otros obstáculos con los que podría usted toparse al ponerla en práctica. Si no se puede hacer, usted necesitará volver a empezar.

· Funcione de la manera que usted quiere que lo planee.
Aveces, lo que parece una buena decisión puede traer consecuencias negativas inesperadas.
Así que considere todas sus alternativas y examine todos los posibles efectos secundarios.

Adaptado de The Team Trainer, William I. Gorden et al, American Society for Training and Development.