EDS MÉXICO

26 de septiembre del 2006 | por Top Management

– Ubicación de oficinas:

Oficinas en México:
Av. Vasco de Quiroga 2999
Pisos 2,3 y 4
Col. Peña Blanca Santa Fe
01210 México, D. F.
Delegación Alvaro Obregón

Oficinas Centrales:
5400 Legacy Drive
Plano, Texas 75024

– Sitio Web: www.eds.com

– Director General: Antonio Guerrero

– Número de empleados: EDS México cuenta con más de 2000 colaboradores.

– Ventas Anuales: Ingresos superiores a USD $200 millones de dólares en el 2004.

– Principales servicios:

EDS es una compañía global líder en servicios de tecnología que ofrece soluciones de negocio a sus clientes. EDS fundó la industria del outsourcing de tecnologías de la información hace más de 40 años. Hoy, EDS ofrece una amplia cartera de servicios de outsourcing en tecnologías de información y procesos de negocio para clientes en los sectores de manufactura, servicios financieros, salud, comunicaciones, energía, transporte, bienes de consumo, minoristas y gobierno alrededor del mundo. Tras generar ingresos por $20,700 millones de dólares en el 2004, EDS ha sido calificada como la empresa No 95 dentro de las 500 más destacadas del mundo por la revista Fortune.

Lo que hacemos:

Como el consejero de confianza de los directores de información, EDS provee las mejores soluciones para ejecutivos para maximizar el retorno de sus inversiones en Tecnología de la Información. Nuestro profundo conocimiento de la industria permite a clientes dirigir cuestiones específicas a sus negocios, y nuestra inigualable infraestructura global provee la capacidad y la habilidad para ayudar a asegurar que sirvamos a nuestros clientes extraordinariamente bien.

Proporcionamos las mejores soluciones de tecnología en los sectores de manufactura, servicios financieros, salud, comunicaciones, energía, transporte, industria de productos de consumo y gobierno alrededor del mundo. Nuestro portafolio está construido sobre ofrecimientos innovadores en mantenimiento de aplicaciones y desarrollo, outsourcing de procesos de negocios, e infraestructura, incluyendo servicios de ordenador, hosting, almacenamiento y conexión de redes. Estos servicios son entregados en la Plataforma de Empresa Ágil de EDS, nuestro sistema de entrega global de la siguiente generación que permite a nuestros clientes responder rápidamente a las cambiantes dinámicas del mercado e incrementar su competitividad.

Al hacernos cargo de las necesidades de tecnología de la información de nuestros clientes, les ayudamos a concentrarse en su área central de negocio y le proporcionamos la seguridad de que sus operaciones de tecnología de la información se encuentren en las manos de expertos.

Como lo hacemos:

Nuestro portafolio es construido sobre ofrecimientos innovadores en mantenimiento de aplicaciones y desarrollo, outsourcing de procesos de negocios, e infraestructura, incluyendo servicios de ordenador, hosting, almacenamiento y conexión de redes. A su vez, EDS brinda servicios de Information Technology Outsourcing consistentes en la subcontratación de la administración y operación de la infraestructura de Hardware, Software y Comunicaciones de una organización. Las soluciones que puede brindar EDS van desde la toma de la operación actual hasta esquemas de centralización y consolidación de centros de datos, servidores y aplicaciones. EDS México da soporte a más de 45,000 PC´s en 186 localidades del país, atiende a más de 62,000 usuarios, da soporte a 95,000 llamadas mensuales en el Help Desk, y administra más de 1,000 servidores en nuestras instalaciones y de nuestros clientes.

¿Sabía que? EDS…
· Administra más de 65,000 servidores y apoya a más de 3 millones de ordenadores alrededor del mundo.
· Administra aproximadamente 350 millones de relaciones de consumidores y más de 2.4 mil millones de interacciones de consumidores anualmente en 43 idiomas.
· Tiene agentes de ayuda quienes responden a 25 millones de llamadas de apoyo anualmente y sirve a clientes en 32 idiomas.
· Procesa más de mil millones de reclamaciones de servicios de salud anualmente.
· Contribuyó en más de 78,000 horas de voluntariado en el 2005 para apoyar a una variedad de proyectos globales para la comunidad.
· Es el patrocinador principal del Campeonato Byron Nelson de EDS, anualmente atrayendo a las estrellas de golf más grandes y brillantes y recaudando más dinero para beneficencia que cualquier otro evento PGA.
· Apalanca los recursos colectivos de las compañías de la alianza ágil de EDS (más de $200 mil millones en ingresos totales y $16 mil millones en gastos combinados R&D) para brindar las mejores soluciones para nuestros clientes.

Servicios que brinda EDS:

Outsourcing de Procesos de Negocio
Además de la subcontratación de las funciones de infraestructura tecnológica, estos servicios consideran las funciones administrativas relativas a procesos no sustantivos de nuestros Clientes. Las soluciones que brinda EDS pueden ir desde esquemas simples basados en economías de escala hasta modelos de servicios compartidos (share-services), eliminando costos significativos de actividades que no agregan valor al producto final y convirtiendo los costos fijos a costos variables. EDS México procesa la nómina para más de 186,000 empleados para más de 10 clientes.

Outsourcing de Aplicaciones:

EDS apoya sus Clientes a planear, desarrollar, integrar y administrar su portafolio de aplicaciones, incluyendo sistemas propios, software comercial y soluciones específicas del sector. A través de estos servicios, las organizaciones apalancan el conocimiento y experiencia de EDS con el fin de mejorar el desempeño del desarrollo y mantenimiento de sus aplicaciones, incrementando el retorno de la inversión en tecnología. En EDS México desarrollamos y mantenemos aplicaciones para más de 20 empresas de las 100 más importantes en México, contamos con más de 700 ingenieros de sistemas en dos fábricas de software y más de 100 millones de líneas de código para más de 2,000 aplicaciones.

– Contacto: Yhone Esponda, Directora de Marketing
E-mail: yhone.esponda@eds.com