BRAND INTIMACY STUDY: LAS MARCAS QUE MÁS CONECTAN EMOCIONALMENTE CON LOS MEXICANOS

4 de marzo del 2020 | por Top Management

∙ Crece el predominio de las marcas de la industria de Tecnología y Telecomunicaciones con más de la mitad del Top 10: Google, PayPal, Apple, Microsoft, Samsung, Sony, Whatsapp, Huawei, Amazon y BBVA.

∙ El Top 3 para los Millennials lo tienen Apple, Google y Whatsapp, mientras que para los Centennials: Nintendo, Takis e Instagram. Para los primeros, los arquetipos dominantes son Gratificación y Ritual, y para los segundos son Gratificación y Nostalgia.

∙ Este año la marca mexicana que más conecta con los mexicanos es Bimbo y se ubica en la posición 19 del ranking total.

MBLM México, la agencia del Brand Intimacy, da a conocer los resultados de su Brand Intimacy Study 2020, en los que se ve el creciente predominio de la industria de Tecnología y Telecomunicaciones con más de la mitad del Top 10 dominado por estas marcas, en comparación con sólo 5 en el 2019. Este año Google obtiene el primer lugar, seguido por: Paypal, Apple, Microsoft, Samsung, Sony, Whatsapp, Huawei, Amazon y BBVA.

“En México vemos que las empresas de tecnología o que tienen un componente tecnológico, logran conectar eficientemente con los mexicanos ya que han encontrado la manera de ayudarles a eficientar los procesos del día a día, facilitando varios aspectos de su vida. Vemos también que este tipo de marcas innovan constantemente, lo que les permite generar nuevas experiencias y nuevas emociones para sus consumidores continuamente. Esto les ayuda a construir diferenciadores y entrelazarse con estos tanto en el presente como en un futuro, en términos mercadológicos y de negocio”, señaló Eduardo Calderón, Director General y Socio Fundador de MBLM México.

Algunos descubrimientos interesantes del estudio es que Apple cayó de la posición 1 a la 3 con respecto al año anterior. En el Top 10 aparecen cuatro nuevos participantes: Whatsapp, Huawei, Amazon y BBVA, desapareciendo de la cima: Netflix, Playstation, Mastercard y Nike. Otros hallazgos son:

La segunda industria mejor posicionada en el Top 10 es la de Servicios Financieros con 2 marcas: PayPal y BBVA.
En México, las marcas de la industria de comida rápida son las que menos lograron conectar con sus consumidores.
El Top 10 para mujeres está conformado por: Apple, PayPal, Netflix, Sony, Google, Microsoft, Samsung, Whatsapp, BBVA y American Express.
El Top 10 para hombres lo tienen: Google, Microsoft, PayPal, Playstation, Citibanamex, Huawei, Amazon, Xbox, Nike y Apple.
En cuanto a los arquetipos, las marcas dominantes en cada uno de ellos son: Realización – Hilton, Identidad – Dior, Superación y Ritual– Whatsapp, Nostalgia – Bimbo, y Gratificación – Starbucks.
Gratificación continúa siendo el arquetipo de marca dominante en México, seguido de Realización.
Este año Amazon desbanca a Disney como la marca que mejor logró conectar con los usuarios en Estados Unidos donde también se lleva a cabo el estudio. La industria de medios y entretenimiento es la mejor posicionada, seguida de la automotriz.

Algunos hallazgos interesantes sobre las marcas que más conectan con los Millennials y Centennials son:

El top 5 para los Millennials está conformado por: Apple, Google, Whatsapp, PayPal y Xbox.

El top 5 para los Centennials lo tiene: Nintendo, Takis, Instagram, Pepsi y Uber Eats.
Los arquetipos con los que más se identifican los Millennials son Gratificación y Ritual, mientras que para los Centennials son Gratificación y Nostalgia.

Aquí algunos resultados de las marcas mexicanas mejor posicionadas en el estudio:

La marca mexicana que más conexión genera con los mexicanos es Bimbo que se ubica en la posición 19 del ranking total.
A Bimbo le siguen en el Top 10 de las marcas mexicanas: Flexi, Cinépolis, Marinela, Gamesa*, Holanda*, Telcel, Sabritas*, Alpura y Aeroméxico.
Las marcas que aparecen en este nuevo Top conforme al 2019 son: Cinépolis, Gamesa, Telcel y Aeroméxico.

Brand Intimacy es la ciencia emocional que mide los vínculos que forman las marcas que utilizamos y amamos. De acuerdo con el estudio Brand Intimacy 2020, las marcas más íntimas continúan superando significativamente a las mejores marcas de los índices Fortune 500 y S&P en ingresos y ganancias. Si quieres conocer el informe completo y descubrir otros datos interesantes utilizando diferentes herramientas que ofrece el estudio, visita: http://mblm.com/lab/brandintimacy-study/.