EN SOCIEDAD SYBASE Y SAP LANZAN INNOVADORAS APLICACIONES MÓVILES EN LA PLATAFORMA LÍDER DE MOVILIDAD EMPRESARIAL

17 de noviembre del 2010 | por Gerardo Zamudio

Creciente ecosistema extiende las aplicaciones de CRM de transformación y flujo de trabajo empresarial a usuarios móviles en todo el mundo.

Sybase, Inc., una compañía SAP y líder en la industria del software empresarial y móvil, anunció que sus socios alrededor del mundo están lanzando con éxito aplicaciones móviles innovadoras sobre Sybase® Unwired Platform, la plataforma de aplicaciones móviles líder en la industria.

La versión más reciente de Sybase Unwired Platform, permite a los desarrolladores empresariales construir de forma sencilla y rápida, aplicaciones que conectan los datos de la empresa con los trabajadores móviles concualquier dispositivo y en cualquier momento. Con un ecosistema que crece rápidamente, Sybase y SAP están extendiendo de manera importante el alcance de los clientes empresariales y sus aplicaciones , potenciando a millones de trabajadores móviles en todo el mundo. A través de la co-innovación, se han formado más de 30 nuevas asociaciones enfocadas en SAP desde el cuarto trimestre de 2009, que aprovechan la mejor arquitectura en su clase que conduce un extenso conjunto de poderosas aplicaciones y servicios móviles capaces de mejorar significativamente la productividad y el servicio al cliente, abordando a la vez las situaciones complejas relacionadas con las implementaciones móviles.

Además de Sybase Unwired Platform, Sybase ofrece aplicaciones móviles personalizadas para las soluciones SAP® — Sybase Mobile Sales para SAP CRM y Sybase Mobile Workflow para SAP Business Suite — que aprovechan una amplia gama de fuentes de datos back-end. Estos ofrecimientos de expansión están transformando a las empresas, como son: Bluefin Solutions, HCL AXON, Maihiro, msc mobile, NEO Business Partners y T-Systems.

“Sybase ofrece la plataforma más completa y la experiencia para movilizar las soluciones de SAP, así como para un desarrollo rápido e implementación de opciones móviles personalizadas en la industria”, dijo Gary Kovacs, vicepresidente senior de Mercados, Soluciones y Productos de Sybase. “Nuestra plataforma líder de movilidad está abasteciendo a nuestro ecosistema de socios y extendiendo nuestro alcance, habilitándonos para transformar con éxito a las empresas mediante soluciones de movilidad que abarcan todo el negocio”.

BLUEFIN

Bluefin Solutions es uno de los primeros socios de SAP y Sybase no solo en expandir su portafolio de productos y servicios con la plataforma de movilidad Sybase, sino también en implementarla para su propia fuerza de ventas. Con la nueva solución, los gerentes de cuenta de Bluefin Solutions conocen los beneficios comerciales de primera mano al ver y actualizar la información de sus clientes vía una aplicación intuitiva en iPhone. Esto mejora significativamente la productividad mediante un acceso mucho más rápido y preciso a la información de los clientes, detalles de contactos, proyectos de ventas y toda la funcionalidad de CRM.

“Como cliente piloto en nuestro propio programa beta de la solución Sybase Mobile Sales para SAP CRM, inmediatamente fuimos testigos de los beneficios que nuestros clientes experimentarían con un CRM móvil”, explica Michael Eldridge, director comercial de Bluefin Solutions. “Nuestra asociación estratégica con Sybase y SAP, la implementación de nuestra plataforma de movilidad empresarial y fuertes propuestas de producto y servicio CRM nos colocan en una posición favorable para tener un impacto significativo en el mercado”.

HCL AXON

HCL AXON, una división de HCL Technologies – una organización que aporta un valor significativo de negocios mediante implementaciones innovadoras de soluciones SAP – ha formado un desarrollo estratégico y una asociación para el mercado con Sybase. La asociación se enfocará en entregar una solución móvil construida sobre Sybase Unwired Platform para extender capacidades clave de las soluciones SAP en industrias tales como las de servicios de agua, gas o electricidad, viajes y logística, petróleo y combustibles y servicios financieros. HCL AXON está planeando poner su primera Solución Móvil en la industria de los Viajes y la Transportación.

“Durante el año pasado, HCL AXON ha ayudado a demostrar a los clientes el inmenso potencial del acceso móvil y multi-canal a las soluciones SAP”, dijo Ian Greenhalgh, presidente ejecutivo de Administración de Soluciones de HCL AXON. “Como resultado, la demanda del acceso en cualquier momento y lugar a las soluciones SAP, usando dispositivos móviles, nunca ha sido tan fuerte. Nuestra sociedad con Sybase y SAP nos permite entregar valor instantáneo a nuestros clientes en todo el mundo. Con Sybase Unwired Platform podemos proveer cualquier información requerida en cualquier plataforma. Es una solución realmente transformadora”.

MAIHIRO
maihiro, una compañía consultora independiente enfocada en soluciones CRM en varias industrias – incluyendo manufactura y bienes de capital, bienes de consumo, farmacéuticos, automóviles, servicios financieros y medios – construyó su solución CRM to Go for Mobile Business (CRM para llevar negocios móviles) incluyendo tecnología de Sybase y SAP. Con este enfoque de consultoría, las empresas pueden experimentar rápidamente ventas móviles y escenarios de CRM en varios tipos de dispositivos, tales como BlackBerry, iPhone y Windows Mobile.

“Con CRM to Go for Mobile Business en Sybase Unwired Platform, ahora estamos en una posición que nos permite responder la creciente demanda por un CRM móvil de nuestros clientes”, explicó Uwe May, gerente general de maihiro GmbH.

MSC MOBILE

Ganadora del Premio a la Innovación Sybase 2010, MOMENTUM de msc mobile es una solución de servicio en campo basada en Sybase Unwired Platform y SAP NetWeaver® Mobile componente 7.1, las tecnologías usadas por Sybase Mobile Sales para SAP CRM y Sybase Mobile Workflow para SAP Business Suite. MOMENTUM está integrada con la aplicación SAP ERP para llevar los datos directamente a los dispositivos móviles, brindando a los usuarios una experiencia transparente tanto en línea como fuera de ella, y permitiendo que los técnicos de servicio en campo accedan a todos los datos relevantes necesarios para ejecutar su trabajo en cualquier momento, en cualquier lugar.

“Sólo construyendo MOMENTUM en Sybase Unwired Platform podíamos alcanzar nuestra meta de crear una solución extremadamente flexible y confiable con capacidad perpetua de uso, independiente de la conectividad de la red”, declaró Alexander Ilg, fundador de msc mobile.

NEO BUSINESS PARTNERS

La NEO Mobile Suite de NEO Business Partners es una suite de aplicaciones móviles para compañías que corren las aplicaciones SAP ERP o SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) en sus procesos de servicio, mantenimiento y ventas. Basada en SAP NetWeaver 7.1 y Sybase Unwired Platform, NEO Mobile Suite permite a los clientes trabajar en órdenes de servicio y notificaciones fuera de línea en sus dispositivos móviles usando sus soluciones existentes de backend personalizadas para SAP. Esto aprovecha las inversiones previas en procesos y mejora de manera importante la productividad, mediante un acceso mucho más rápido y preciso a la información de clientes, tales como detalles de contactos, historia de servicio de clientes y equipos y toda la funcionalidad CRM. El alcance funcional de NEO Mobile Suite es similar a la aplicación SAP Mobile Asset Management (SAP MAM) para servicios públicos. NEO posicionó su suite móvil como una solución de seguimiento en apoyo a las compañías de servicios públicos que usan SAP MAM.

“Estamos notando una fuerte demanda por soluciones móviles en toda nuestra base de clientes”, dijo Jens Beier, co-fundador y director administrativo de NEO Business Partners GmbH. “Junto con las soluciones de Sybase y SAP podemos ofrecer a nuestros clientes una opción completa capaz de movilizar toda la información importante requerida para los trabajadores de primera línea, lo que lleva a una plena satisfacción del cliente”.

T-SYSTEMS

T-Systems, un socio líder de servicios SAP en Europa, mostró una solución móvil personalizada de CRM como un primer ejemplo de cómo obtener un acceso móvil de valor agregado eficiente al software SAP Business Suite para sus clientes. Además de extender una funcionalidad robusta en varios tipos de dispositivos, incluyendo iPhone, BlackBerry y Windows Mobile, esta completa solución móvil incluye altos niveles de administración de dispositivos y seguridad de datos, en caso de que un dispositivo se pierda o sea robado.

“T-Systems, junto con sus socios de mucho tiempo, Sybase y SAP, está liderando el camino hacia la adopción de un desarrollo e implementación totalmente integrado de aplicaciones empresariales con un valor de negocios comprobado”, dijo Hagen Rickmann, jefe de Portfolio and Innovation Management de T-Systems. “Con más de 1.5 millones de clientes que también son clientes de las soluciones SAP, estamos en una fuerte posición para enfrentar la creciente demanda de nuestros clientes por la movilidad empresarial usando varios dispositivos”.

Sybase Unwired Platform es un componente clave de la Plataforma de Movilidad Sybase, el primer y más expansivo marco de los mejores servidores de movilidad en su clase, aplicaciones móviles y servicios móviles, que permiten que las empresas, incluyendo instituciones financieras, transformen el modo en que se conectan con sus clientes y habilitan a sus empleados. Para más información de Sybase por favor visite: http://www.sybase.com/SUP.