¿TU EQUIPO DE TRABAJO PARTICIPA ACTIVAMENTE?

8 de marzo del 2008 | por Dr. Marc I. Ehrlich

¿Quieres la participación activa de los miembros del equipo, pero los desanimas sutilmente? Recuerda estas tácticas que utilizan los altos comunicadores:

Descripción:

Lo opuesto de juzgar, el describir deja en claro que quieres más información para poder comprender claramente las ideas de los miembros del equipo. Ejemplo: “Yo veo la situación de esta manera … ¿Tu, cómo la ves?”

Igualdad:

Demuestra a los miembros del equipo tu confianza y tu respecto. Resta importancia a las diferencias en habilidad, poder y rango. Ejemplo: “Me alegra escuchar opiniones divergentes. Eso me da la certeza de que estamos cubriendo todos los ángulos.”

Apertura:

Los líderes con actitudes abiertas perecen investigar asuntos –no tomar partido en ellos. Ejemplos: “Escuchemos sus ideas.” “¿Cuáles crees que son los asuntos claves aquí?”

Honestidad:

Es importante minimizar las actitudes defensivas siendo honesto y hablando con espontaneidad. Ejemplos: “Estas son mis razones para ello.” “Enfoquémonos sólo un minuto en nuestros objetivos comunes.”

Adaptado de Creating the High-Performance Team, Steve Buchholz and Thomas Roth, John Wiley and Sons Publishers.

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