NH HOTELES Y PHILIPS SE UNEN PARA HACER UN ESTUDIO DE DOS AÑOS SOBRE EL BIENESTAR DEL CONSUMIDOR

26 de junio del 2008 | por Rodolfo Serralde Solórzano

Los Hoteles NH y Philips se han comprometido a realizar un estudio intensivo de dos años sobre la optimización del bienestar entre los huéspedes del hotel. Para apoyar la investigación, NH Hoteles y Philips se han unido como un primer paso, para crear una habitación única en el Hotel NH, Barbizon Palace en Ámsterdam, ofreciendo lo último en soluciones en la ambientación del cuarto. Los investigadores recolectarán los comentarios de los huéspedes sobre las diferencias en cuanto al escenario, la tecnología y a cómo afecta su experiencia y bienestar total, al igual que su interacción y relación con el sistema de entretenimiento y de luz.

Actualmente se está diseñando y equipando la habitación “Experiencia Ambiental NH”, la cual empezará a estar en uso durante el verano, combinando las últimas innovaciones en diseño dinámico de luz LED, entretenimiento audio-visual y productos de nutrición y bienestar. Los huéspedes podrán personalizar completamente sus alrededores, los efectos estáticos y de reposo o dinámicos, para ayudarlos a obtener una sensación completa de bienestar y relajación, trayendo un ambiente y spa personalizado a su propio cuarto de hotel. Por ejemplo el uso de luces de colores, puede mejorar el humor del huésped y enriquecer sus experiencias, tal y como lo demuestra la nueva tecnología de Philips Ambilight, en sus ultimas televisiones.

La habitación se ofrecerá a todo tipo de huéspedes, desde viajeros de negocios hasta de placer, para que experimenten lo nuevo en tecnología de punta dentro del cuarto “Experiencia Ambiental NH”. “Con más y más personas viajando y pasando tiempo en cuartos de hotel, la experiencia que hemos creado para nuestros huéspedes en cuanto a la personalización y bienestar, es nuestra principal prioridad. Por ello, estamos buscando constantemente cómo podemos crear una experiencia novedosa y emocionante para ellos”, de acuerdo a Gabriel Burgio, Presidente de NH Hoteles. Las reservaciones se manejarán de la misma manera para la habitación “Experiencia Ambiental NH” que para los cuartos estándar de la cadena.

La alianza construye sobre otra investigación entre las dos compañías acerca de cómo optimizar la experiencia del hotel. En otras actividades continuas, Philips esta trabajando en conjunto con NH en varios países Europeos en cuanto al uso de diseños de iluminación con eficiencia energética, con la intención de mejorar el ambiente interior y al mismo tiempo mejor el uso eficiente de energía, enfatizando que éste tipo de iluminación no significa un sacrificio en la imagen de lujo o de algún tipo de ambientación especifica. Además, Philips y NH Hoteles también están investigando nuevas soluciones inteligentes dirigidas a ayudar a los huéspedes a ubicarse y guiarse dentro de los hoteles.

“Siempre estamos buscando nuevas maneras en las cuales nuestras innovaciones pueden mejorar la vida de la gente y contribuir a una sensación más completa de salud y bienestar. Por lo tanto, estamos muy emocionados por nuestra alianza con NH Hoteles en este estudio en donde estamos poniendo al consumidor esencialmente en el centro de lo que hacemos para ayudarnos a continuar trayendo soluciones relevantes y significantes al mercado,” dijo Harry Hendriks, CEO Philips Países Bajos.

El resultado del estudio actual ayudará a Philips a continuar enfocándose al consumidor para proveerle soluciones innovadoras a la vez que mejoran las vidas de las personas, basadas en ideas obtenidas por el consumidor. NH Hoteles, por otro lado, aplicará en un futuro las soluciones de Philips en sus hoteles para establecer los estándares de la industria hotelera y continuar mejorando la experiencia del hotel de sus huéspedes.