JUEZ OTORGA A TELCEL SUSPENSIÓN PROVISIONAL PARA NO SUSPENDER EL SERVICIO A SUS CLIENTES

18 de abril del 2010 | por Rodolfo Serralde Solórzano

Telcel informa a sus clientes y al público en general que durante el último año ha promovido la implementación del Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil – RENAUT. El plazo establecido para el registro en la ley ha sido insuficiente en virtud de la gran base de clientes existentes cuando el registro se implementó. Telcel ha registrado más de 100,000 clientes diarios a partir de que se abrió el registro hace 11 meses.

Telcel, ha obtenido de un juez federal una suspensión provisional por lo que no habrá de suspender el servicio a ninguno de sus clientes e invita a los que aún no se han registrado a que realicen su registro.

Telcel subraya a sus clientes no registrados hasta ahora, la importancia de que lo hagan a través de los diferentes medios disponibles para ello:

1-) Enviando un SMS a la marcación 2877 con el mensaje ALTA.INSERTAR LOS 18 DIGITOS DE LA CURP

2-) Enviando un SMS a la marcación 2877 con el mensaje ALTA.NOMBRE.PRIMER APELLIDO.SEGUNDO APELLIDO.FECHA DE NACIMIENTO DDMMAAAA (DOS DIGITOS DÍA, DOS DIGITOS MES, CUATRO DÍGITOS AÑO)

3-) Llamando desde su Telcel a nuestro Centro de Atención Telcel (*264 si es de Prepago y *111 si es de Pospago).

4-) Acudiendo a nuestros Centros de Atención a Clientes y Distribuidores Autorizados en toda la República; o

5-) Vía internet en www.telcel.com/registrocelular