CARIÑO, AMOR Y COMERCIO EN LÍNEA PARA ESTE DÍA DE SAN VALENTIN

12 de febrero del 2018 | por Top Management

Los consumidores continúan invirtiendo en experiencias más que en bienes materiales para San Valentín. Nuevos datos muestran que los gastos sentimentales han incrementado en un 6% de 2015 a 2017 y el número de transacciones ha aumentado en un 17% durante la temporada de San Valentín. En Latinoamérica, los gastos han subido 3%, pero las transacciones tuvieron un incremento de 20% en el mismo periodo (2015 a 2017).

El “Índice anual del amor de Mastercard”, creado a partir del análisis de las transacciones de crédito, débito y prepago a lo largo de las últimas tres temporadas de San Valentín (del 11 al 14 de febrero de 2015 a 2017), revela que la forma más popular de conquistar el corazón del ser amado es a través de su estómago, ya que ir a cenar ocupa el primer lugar con el 40% del gasto y el 75% de las transacciones en 2017. En los países latinoamericanos estos porcentajes son aún más elevados: con 65% del gasto, y 78% de las transacciones en 2017.

Llevarse a la pareja a una experiencia inolvidable de viaje también está en alza, con un incremento en transacciones del 23% en 2017, representando 22% del gasto total durante la época más romántica del año. Los consumidores de Latinoamérica también siguen viajando para celebrar la fecha: los viajes representaron 23% del gasto total durante el período de San Valentín.

El estudio evidencia el incremento de la “economía de la experiencia”, ya que la felicidad viene de la creación de memorias duraderas – ideales para publicarse en redes sociales – en lugar de comprar bienes materiales.

De manera inversa, el dinero gastado en obsequios tradicionales de San Valentín cayó en un 3%, aunque el número de transacciones subió en un 14%, mostrando que las flores siguen siendo el símbolo del romance. De la misma manera, el gasto en joyería se vio reducido en un 9%, pero las transacciones incrementaron en un 10% (vs. 2015). En América Latina, los datos son aún más importantes: el gasto de flores cayó en un 50%, aúnque las transacciones subieron en un 28%.

El estudio, que analiza el comportamiento de los compradores en más de 200 territorios alrededor del mundo, identificó tendencias de compras. ¿Actuamos de manera planificada o espontánea en los temas del amor? Los datos indican que las compras para San Valentín ya no se dejan para el último minuto: la mayoría de las compras (30%) se realizaron el 11 de febrero (48,8 millones de transacciones a nivel global, a lo largo de los últimos tres años), sin embargo, un poco más de un cuarto (27%) de todas las transacciones (entre febrero 11 – 14) se llevaron a cabo el mismo día de San Valentín.

Las compras en línea continúan marcando tendencia para el periodo de San Valentín con un importante incremento de 136% en el número de transacciones en línea de 2015 a 2017. En Latinoamérica, el comercio en línea avanza aún más rápido con un crecimiento de 327% en el período.

“Consentir a tu pareja el Día de San Valentín no está pasando de moda. Nuestros datos muestran que existe una clara tendencia hacia regalar una gran experiencia. El Índice del amor de Mastercard – en su tercer año – resalta las tendencias globales y regionales para ofrecerles a los comercios insights muy útiles sobre los hábitos de compras durante el periodo más romántico del año .’ comentó José Luis de la Vega.

Resumen regional de los hábitos de gasto de consumo a lo largo del planeta:

PATRONES DE GASTO POR REGIÓN DURANTE EL PERIODO DEL DÍA DE SAN VALENTÍN ENTRE 2015 – 2017
Estados Unidos	Estados Unidos vio un incremento de 106% en el número de transacciones de comercio en línea en el Día de San Valentín La participación de las transacciones sin contacto ha incrementado en un 663%, y el valor de esas transacciones vio un incremento de 601%
América Latina y el Caribe	LAC vio un incremento de 327% en el número de transacciones de comercio en línea El número de transacciones de flores ha incrementado en un 28%. La joyería también muestra una tendencia similar, con el gasto bajando en un 57% pero, curiosamente, las transacciones incrementaron en un 6% La participación del gasto en hoteles ha visto una reducción de 29%; representando una participación de 18% del gasto y una participación del 8% en las transacciones en 2017 El número de las transacciones en transporte (aéreo y/o tren) subió en un 27% en 2017, representando 8% del gasto total durante el periodo del Día de San Valentín
Europa	El gasto sentimental subió en un 19% desde 2015 en Europa, con el número general de transacciones subiendo en un 39% El número de las transacciones en transporte (aéreo y/o tren) subió en un 38% en 2017, representando 31% del total La participación del gasto en salidas a restaurantes ha permanecido estable; representando una participación de 29% del gasto y una participación del 65% en las transacciones en 2017 El gasto en flores ha visto un incremento de 29% vs. 2015, y el número de transacciones ha subido en un 48%. El gasto en joyería ha visto una reducción de 5%, con las transacciones viendo un incremento de 15% vs. 2015.
Medio Oriente	Las personas están planeando con anticipación en MEA, con la mayoría (29%) de las compras de San Valentín llevándose a cabo el 11 de febrero (620k transacciones a nivel global el 11 de febrero a lo largo de los últimos 3 años) La participación del gasto en hoteles ha permanecido estable durante los últimos 3 años; con una participación de 41% del gasto y una participación del 21% en las transacciones en 2017 El gasto en flores ha visto un incremento de 96% vs. 2015, y el número de transacciones ha subido en 71%.
Asia Pacífico	El gasto sentimental subió en un 22% desde 2015, con el número general de transacciones subiendo en 74% Incremento de 30% en el número de transacciones de comercio en línea Las personas están planeando por anticipado con la mayoría (28%) de las compras de San Valentín sucediendo el 11 de febrero (4,6 millones de transacciones) El número de las transacciones en transporte (aéreo y/o tren) subió en 17% en 2017, representando 21% del gasto total durante el periodo del Día de San Valentín La participación de las transacciones sin contacto ha incrementado en un 46%, y el valor de esas transacciones vio un incremento de 166% El gasto en flores en APAC ha visto un incremento de 39% vs. 2015, y el número de transacciones también vio un incremento de 61%. El gasto en joyería ha visto un aumento general de 21% del gasto, con las transacciones viendo un incremento de 58% vs. 2015.
Canadá	El número de las transacciones en transporte (aéreo y/o tren) incrementó en 27% en 2017, representando el 33% del gasto total La participación de las transacciones sin contacto ha incrementado en un 96%, y el valor de esas transacciones vio un incremento de 206% Canadá experimentó un crecimiento de 216% en el número de transacciones en línea durante el periodo Los canadienses están planeando por anticipado, con la mayoría (30%) de las compras de San Valentín sucediendo el 11 de febrero (1,6 millones de transacciones a nivel global)