BUSINESS PROCESS OUTSOURCING EN RECURSOS HUMANOS

7 de noviembre del 2006 | por Arturo López Negrete*

La administración de recursos humanos es una actividad compleja que consume mucho tiempo, esfuerzo y dinero, llegando a causar dolores de cabeza a las compañías por no estar alineadas con los objetivos del negocio.

Las compañías de Outsourcing especializadas en el tema de Recursos Humanos, pueden brindar un servicio enfocado a procesos y tecnologías y administrar una serie de funciones transaccionales, administrativas y estratégicas, además de una solución que permite a empleados y líderes acceder y actualizar su información y usar los datos en forma eficiente.

Los servicios que incluye el outsourcing de Recursos Humanos son la administración de beneficios, nóminas, compensaciones; reclutamiento, administración y desarrollo de la fuerza laboral, información laboral, inteligencia sectorial así como apoyo a centro de servicios. Esto quiere decir que el servicio que se puede obtener mediante el outsourcing del área de Recursos Humanos es realmente de principio a fin, ya que la compañía que brinde los servicios se puede encargar desde la selección del personal, el desarrollo (dentro de la compañía y todo lo que esto conlleva), y finalmente administrar los beneficios que estos empleados puedan recibir una vez jubilados.

Los principales beneficios que una compañía recibe al “tercerizar” o poner en outsourcing su área de recursos humanos son:

· Reducir costos administrativos, generales, y de ventas.
· Mejorar la eficiencia y efectividad.
· Incrementar la productividad y satisfacción de los empleados.
· Mejorar las capacidades estratégicas para la toma de decisiones, como resultado de la inteligencia comercial y las capacidades de almacén de datos que apoyan a las decisiones.

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Acerca de ExcellarateHRO

ExcellerateHRO es una de las empresas más importantes en lo que a servicios de Outsourcung en Recursos Humanos se refiere. Esta firma se constituyó a partir de una alianza entre EDS y Towers Perrins, empresas que en conjunto suman más de 105 años de experiencia en materia de outsourcing y recursos humanos
ExcellerateHRO ayuda a optimizar la inversión en procesos y programas de recursos humanos, alineándolos con los objetivos del negocio.
Ayudado por la infraestructura ágil de tecnología de EDS y la experiencia de Towers Perrin, y usando soluciones Web y herramientas modelo ExcellerateHRO, puede ayudar a las compañías a entregar una mejor experiencia para sus empleados, obtener un mejor entendimiento de su negocio para tomar decisiones y enfocarse en los temas estratégicos centrales del la empresa cliente. Finalmente, ExcellerateHRO está reconocido mundialmente, al contar con más de 400 clientes globalmente, sirviendo a más de 33 millones de participantes activos y retirados.

* Arturo López Negrete es el responsable de Business Process Outsourcing (BPO) en ExcellerateHRO México.