BANCA EN LÍNEA DE SCOTIABANK, ¿ACTUALIZACIÓN, CAÍDA DEL SISTEMA O HACKEO?

1 de octubre del 2018 | por José María Serralde Díaz

Scotiabank anunció desde el viernes pasado que algunos de los servicios que brinda a sus clientes estarían suspendidos el fin de semana por «actualización y mantenimiento» de su sistema.

Hoy lunes, hasta este momento (12:40 pm), nos encontramos que su sistema sigue en actualización, caído o quizás hasta hackeado.

En Top Management somos clientes de Scotiabank y desde la mañana al intentar hacer pagos con la tarjeta de débito empresarial, en dos ocasiones nos fue rechazado el pago; de igual forma, muy temprano por la mañana ( 07:15 am) ingresamos a Banca Empresarial en línea y pudimos ver que en las referencias de los movimientos efectuados el mes pasado, si bien los montos y saldos eran correctos, había frases y referencias de lugares en los que nadie de esta empresa había realizado pagos utilizando los diferentes medios de acceso que habitualmente manejamos.

Después de tuitear desde la cuenta oficial de este medio cuestionándonos acerca de la situación, recibimos una llamada de la agencia de relaciones públicas de Scotiabank para comentarnos que todo se trataba de una actualización, y dándonos la postura oficial del banco: «En Scotiabank estamos comprometidos con brindar una mejor experiencia a nuestros clientes, por lo que nuestro proceso de actualización continúa y los servicios se están estabilizando paulatinamente. Agradecemos tu preferencia».

Lo ponemos a consideración de la audiencia y de los clientes del banco, quienes desde sus diferentes medios y dispositivos de acceso nos podrán compartir sus experiencias al intentar accesar o realizar un movimiento en Scotiabank, y decirnos si se trató de una «actualización, la caída del sistema o de un hackeo».

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