APLICA EL 64% DE LAS EMPRESAS ESTRATEGIAS CONTRA LA INSEGURIDAD

27 de marzo del 2011 | por Gerardo Zamudio

∙ Realiza Mercer Encuesta de Riesgo entre 44 empresas de diversos rubros, donde el 68% de ellas acepta efectos significativos en sus resultados finales como consecuencia de la inseguridad.
∙ Recurre el 70% de las compañías a asesores externos especializados en temas de seguridad.

A pesar de que el 68% de las empresas acepta que los temas de seguridad tienen un impacto relevante en sus resultados finales y el 37% de ellas reporta una disminución en la productividad en el negocio, el 64% de éstas actualmente utiliza estrategias y aplica medidas para contrarrestar sus efectos, señala la Encuesta de Riesgo, realizada por Mercer, líder en consultoría de Recursos Humanos.

La Encuesta, elaborada con el objetivo de mantener informadas a las empresas sobre los temas de actualidad, señala que entre las estrategias más importantes para contrarrestar las afectaciones por el tema de seguridad destacan las pláticas semanales de seguridad, mayor atención a los estudios socioeconómicos para nuevas contrataciones, entrenamientos en seguridad, mejora de seguridad en las instalaciones de las compañías, diseño de un manual de procedimientos en caso de emergencia para evitar extorsión y robos, pago de taxis seguros y horarios flexibles.

Además, como principales acciones figuran mayor uso de tecnología, home office, rediseño en la cultura laboral, recorte de horario y ajuste e implementación del Business Continuity Program.
(BCP).

De acuerdo con el documento de Mercer, el 70% de las empresas cuenta con asesores externos especializados en temas de seguridad que colaboran con ellas en el diseño de estrategias en casos críticos. El mismo porcentaje otorga pláticas de seguridad personal a sus empleados de forma continua.

La encuesta de riesgo, elaborada entre 44 empresas de diversos rubros y distribuidas en el Distrito Federal, Nuevo León, Reynosa, Estados Unidos, Estado de México, Querétaro y Saltillo, señala como principales repercusiones de la inseguridad, la pérdida de instalaciones físicas, la disminución de ventas, la pérdida de talento, los problemas de atracción y el incremento de la rotación.

Las empresas destacaron que todos los segmentos de personal han sido afectados por los temas de inseguridad, mayoritariamente el nivel gerencial (22%), siendo los principales factores de riesgo los robos, la violencia psicológica y los secuestros, adicionalmente de los narcobloqueos y arrestos, la violencia en las calles, los chantajes, amenazas y asesinatos, la detención en retenes y los enfrentamientos armados.

Compensación y Beneficios

Respecto al paquete de prestaciones, sólo el 14% de las compañías considera realizar algunas modificaciones entre el personal; aunque es importante mencionar que ninguna cree necesario otorgar un bono por riesgo para retener personal.

Para ejemplificar lo anterior, en caso de secuestro, las empresas mencionaron que el rescate estaría a cargo del propio personal (74%) y sólo el 8% de la propia empresa.

En cuanto a beneficios, no se reportó algún cambio en la cobertura de seguro de vida, gastos médicos mayores y Beneflex.

En relación a la atracción de personal, Mercer señala que el 54% de las empresas reportó tener dificultades para contratar personal de otras localidades. La mitad lo experimenta en el segmento de Ejecutivos, el 38% para No Ejecutivos y el 25% para Ventas y Operativos.

Como consecuencia de las dificultades que se han presentado en la atracción de capital humano de una localidad a otra, el 24% de las compañías consideran aplicar las siguientes medidas:

• Incrementar salarios
• Otorgar mayores prestaciones
• Pagar bono por riesgo

Dichas medidas están siendo aplicadas en los siguientes segmentos:

Ejecutivos: 14%
No ejecutivos: 33%
Fuerza de ventas: 33%
Operativos: 50%

Otras acciones que están siendo implementadas son:

• Analizar las prácticas de mercado en temas de inseguridad
• Incrementar el bono variable
• Atraer personal de otras ciudades
• Mantener un mensaje de trabajo estable

Por otra parte, es importante destacar que el 57% de las empresas encuestadas cuenta con personal expatriado, de las cuales el 12% otorga ya una compensación extraordinaria por temas de inseguridad mediante la ayuda en Calidad de Vida (Bono por riesgo-país) y, en contra parte, el 16% indicó recibir solicitudes del personal expatriado para ser transferido a otra ciudad justamente por el tema de la inseguridad.

Finalmente, la Encuesta de Riesgo de Mercer señala que el 39% de las compañías han tenido que implementar una estrategia de comunicación interna para que el personal que tiene presencia en medios, limite su participación en eventos públicos.