REALIDAD AUMENTADA. ESTRATEGIA PARA LOS NEGOCIOS

13 de mayo del 2015 | por Daniel Casados

La realidad aumentada se consolidará en las empresas y aportará su visión práctica para mejorar los negocios, simplificar sus procesos y brindar mayor información y datos en tiempo real

Hace años hablar acerca de realidad aumentada (RA) parecía un tema más de ciencia ficción y de uso limitado que posiblemente no tendría lugar en el ámbito empresarial. Esta tecnología apuesta a convertirse muy pronto en pieza clave dentro de las organizaciones pero también conllevará riesgos de seguridad que deberán ser contemplados.

Técnicamente, RA es incluir elementos virtuales al entorno físico del mundo real mediante el uso de dispositivos tecnológicos, logrando con esto una visión de una realidad mixta en tiempo real. Cabe aclarar que no es lo mismo que realidad virtual ya que ésta sumerge al usuario en un ambiente completamente artificial.

Así que los pronósticos no se han hecho esperar, y firmas de consultoría como Gartner han opinado que la realidad aumentada se consolidará en la empresa y aportará su visión práctica para mejorar los negocios, simplificar sus procesos y brindar mayor información y datos en tiempo real, ofreciendo nuevas respuestas a los problemas diarios y mejorando la colaboración y participación entre los empleados.

¿En qué sectores encontramos aplicaciones de realidad aumentada?

Actualmente algunos ejemplos los podemos encontrar en los deportes transmitidos por televisión, la realidad aumentada se utiliza cuando los especialistas a partir de una imagen, dibujan trayectorias de balones e indican posiciones de jugadores. Otro uso más común es cuando la conductora de algún noticiero da el clima.

No obstante, la RA empieza a permear en otros ámbitos como en las cadenas comerciales donde esta tecnología permite que las personas conozcan, de una manera más sencilla, las características de los productos, su precio, las tiendas en dónde comprarlos, y hasta realizar comparaciones. Tiendas en EE.UU. como IKEA tienen una aplicación que ofrece a sus clientes la posibilidad de observar cómo se verían los muebles dentro de sus hogares antes de comprarlos.

Esta tecnología tendrá un gran impacto en rubros como el turismo y educación ya que facilita el acceso a la información de sitios históricos y puntos de interés, e incluso al visualizar mapas conoceremos los rasgos de un país o zonas determinadas bajo una experiencia distinta. De igual manera, al posicionar un aparato electrónico sobre el dibujo de un animal, se despliega de manera didáctica todos los datos relacionados a éste.

En arquitectura es posible que un plano de dos dimensiones cobre vida y permite enseñar cómo una obra quedaría antes de empezar su construcción, con el ahorro de tiempo y dinero. Mientras que en medicina se menciona la posibilidad de operar con ayuda de este avance tecnológico. Y te preguntarás, de qué manera contribuye al ámbito industrial, esta tecnología puede reducir el error humano y disminuir los tiempos de capacitación hasta en cuatro veces.

La realidad aumentada aprovecha y mejora otras tecnologías de movilidad, posicionamiento, gestión de contenidos 3D, sistemas basados en imagen o de reconocimiento facial. De acuerdo con Gartner, es en el entorno móvil donde más posibilidades tiene ya que realza los sentidos del usuario, con instrumentos digitales que permiten disponer de una capacidad de respuesta y toma de decisiones más rápidas.

El informe Mobile Augmented Reality: Smartphones, Tablets and Smart Glasses 2013-2018 de Juniper Research, indica que el número de usuarios de aplicaciones de realidad aumentada se aproximará a los 200 millones para 2018. También destaca el hecho de que mientras los ingresos serán primariamente canalizados vía los teléfonos inteligentes, hay un considerable potencial para la monetización de las aplicaciones de realidad aumentada a través de dispositivos inteligentes llamados wearables, es decir, que se llevan puestos.

No cabe la menor duda que la realidad aumentada se suma a la lista de nuevas tecnologías con un gran potencial de crecimiento y facilitador de procesos tanto para la vida personal y los negocios, por ello también se convertirá en un gran atractivo para la ciberdelincuencia que no tardará en vulnerar los sistemas, pero ante esto las empresas deberán estar preparadas en términos de políticas, seguridad y gestión de redes.

Acerca del autor:

Daniel Casados es Director General de Blue Coat Systems México

Liga de interés:

www.bluecoat.com