“AUTO CON CHOFER”, EL NUEVO SERVICIO DE AXA

24 de agosto del 2008 | por Rodolfo Serralde Solórzano

· Sin costo adicional para el cliente.
· Traslado a los asegurados que hayan tenido algún percance y que su vehículo no pueda seguir circulando.

Como parte de los compromisos asumidos por AXA México, hoy la aseguradora lanzó el servicio “Auto con Chofer” que estará disponible para más de un millón de clientes que cuentan con una póliza de automóvil vigente.

En conferencia de prensa, Xavier de Bellefon, Presidente Ejecutivo de AXA México, afirmó que “bajo los principios de AXA de ser atentos, disponibles y confiables, se ha creado un nuevo servicio para trasladar a aquellos clientes cuyo auto sufra una colisión o vuelco que les impida seguir circulando, desde el lugar del siniestro al destino que ellos elijan, sin ningún costo adicional”.

Aseguró, que se trata de un servicio de transportación que se pone a disposición del cliente en el momento que lo necesite, con todos los niveles de seguridad y garantía que se requieren.

«En AXA, sabemos que cuando un cliente choca y la grúa se lleva su auto, es muy frustrante quedarse a la mitad de la calle esperando a que alguien lo auxilie. Por eso, en AXA hemos puesto a su disposición el servicio de auto con chofer gratis para que lo lleve a su destino de manera cómoda y segura”, comentó el Presidente Ejecutivo de AXA.

Por su parte el Vicepresidente Ejecutivo de Productos y Marketing de AXA México, Héctor Rode, comentó: “Auto con Chofer” fue diseñado pensando en las necesidades de nuestros clientes, tan solo en 2007 AXA registró más de 400 mil accidentes de tránsito en el país, de los cuales 12% requirieron servicio de grúa”.

“Auto con Chofer” operará inicialmente en 30 ciudades donde se tiene a la mayor concentración de clientes, siendo el caso de la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, León, Mérida, entre otras. Atenderá por igual a todos los asegurados que cuenten con una póliza de automóvil vigente; haciendo así la diferencia con otras empresas, quienes otorgan un auto sustituto a las pólizas más altas.

El Vicepresidente Ejecutivo de Productos y Marketing, ejemplificó que solo en los casos que el traslado sea por autopistas, el cobro de las casetas será el único costo que asumirán los asegurados con el proveedor AXA Assistance.

“Auto con Chofer” es sólo el primero de otros servicios, que AXA estará introduciendo al mercado. “Reinventaremos la manera de ofrecer los servicios de aseguramiento con hechos”, comentó Héctor Rode.