MICROSOFT Y LA CONDUSEF FIRMAN CONVENIO PARA FOMENTAR EL USO SEGURO Y RESPONSABLE EN INTERNET

6 de octubre del 2006 | por Rodolfo Serralde Solórzano

· Con el fin de impulsar una cultura de seguridad en Internet, Microsoft y la CONDUSEF suscriben acuerdo para disminuir las experiencias negativas de los usuarios en su actividad en línea.
· Presentarán la Guía Navega Protegido para Prevención de Fraudes y Robo de Identidad para prevenir a usuarios.

Con la misión de fomentar el uso seguro y responsable en Internet para disminuir las experiencias negativas de los usuarios en su actividad en línea, Felipe Sánchez, director general de Microsoft México, y el Lic. Oscar Levín Coppel, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), suscribieron hoy un convenio de cooperación en el marco del Primer Congreso “Navega Protegido en Internet”. En este marco, también se presenta la Guía Navega Protegido para Prevención de Fraudes y Robo de Identidad.

Para ambas instituciones, la importancia de la campaña “Navega Protegido en Internet” recae en la necesidad que tienen los usuarios de contar con información y herramientas que les ayuden a mantenerse protegidos al hacer sus transacciones en Internet. En esta campaña participan un grupo de empresas e instituciones, entre las que se encuentran la Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI), Banamex, BBVA Bancomer, Linksys, Symantec, Telmex, Prodigy MSN y Visa, entre muchas otras.

Entre los avances y resultados que se han logrado a casi un año de haber presentado la campaña, resalta que el portal de Navega Protegido ha tenido en México un millón de visitas únicas con un 10% de usuarios recurrentes, 7 mil usuarios registrados y 5 mil solicitudes de ayuda atendidas y canalizadas a la entidad más apropiada.

En México, se estima que 3.4 millones de personas harán transacciones con su banco a través de Internet(1) , encontrándose en riesgo de un ataque por parte de criminales cibernéticos. Para la industria, el tema de la seguridad es crucial, ya que estudios realizados en el mundo muestran que un porcentaje importante de los usuarios de Internet (83%) no tiene información suficiente acerca de cómo protegerse en línea. Asimismo, la preocupación aumenta cuando crímenes cibernéticos como el phishing (es decir, la simulación de sitios en Internet con el propósito de robar datos del usuario) han tenido un crecimiento del 67% en el último año, siendo la industria de servicios financieros la más afectada, sufriendo el 93.5% de los ataques(2).

La CONDUSEF, experta en promover, asesorar, proteger y defender los intereses de los Usuarios de los Servicios Financieros, participa activamente en este proyecto aportando el marco jurídico necesario para dar respuesta a los usuarios finales de la Banca en México y con ello impulsar una cultura de seguridad en Internet entre este tipo de usuarios. . Para lograr este objetivo, se presentó la “Guía Navega Protegido para Prevención de Fraudes y Robo de Identidad”, un compendio que pone a la disposición del usuario la síntesis de la experiencia en prevención de fraudes de los más importantes bancos y autoridades de nuestro país.

La guía fue creada por la iniciativa “Navega Protegido”, con la valiosa colaboración de instituciones financieras como Bancomer BBVA y Banamex, así como la CONDUSEF para proveerle a los usuarios de internet de una asesoría para la protección de información personal y del patrimonio, siendo una herramienta práctica para los usuarios, que hoy tienen a su alcance un recurso serio para protegerse.

“Como jugadores de la industria de TI en nuestro país, tenemos un gran compromiso con nuestros clientes, y la industria a la que pertenecemos. En el tema de seguridad, sabemos que esta sinergia beneficiará a millones de mexicanos que realizan operaciones de banca en línea en Internet”, comentó Felipe Sánchez Romero, Director General de Microsoft México.

Por su parte, Oscar Levín Coppel, Presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, dijo que se suma con entusiasmo a la Campaña “Navega Protegido en Internet” ofreciendo, a partir de ahora, la posibilidad de acceder desde nuestro portal al sitio en el que los cibernautas encontrarán toda la información y herramientas disponibles para una mayor seguridad de sus operaciones en línea.

El documento se encuentra dividido en dos partes, Prevención y Corrección. En la primera, el usuario puede encontrar normas, consejos y recomendaciones para evitar ser víctima de un fraude por Internet; en la sección de Corrección, encontrará los pasos que se deberán llevar a cabo en el poco probable caso de que sea víctima de un fraude –siempre y cuando se sigan las sencillas recomendaciones planteadas–.

En el apartado de Prevención, el usuario juega el papel más importante en el esquema de seguridad total, ya que en sus manos se encuentra toda la información necesaria para efectuar operaciones. Es por eso que la guía recomienda identificar los puntos clave para mantener a salvo su identidad digital, entre ellos, navegar directamente a la URL de su banco y evitar seguir ligas en otros sitios o correos electrónicos; buscar las señales de seguridad y cerciorarse de que el sitio en el que ingresará utilice tecnología segura (https); mantener a salvo su identidad electrónica con el buen uso de un Nombre de Usuario y una Contraseña, así como tener especial cuidado en no divulgar su identidad a nadie. Entre otras recomendaciones, cabe mencionar el utilizar contraseñas seguras que cumplan con las pruebas de solidez, que sea única, práctica y reciente; no realizar operaciones bancarias en sitios públicos, tener cuidado con correos electrónicos fraudulentos, observar con atención las reglas de seguridad básica, no instalar software pirata, cerrar su sesión al terminar operaciones y ser precavido en todos los sentidos.

La CONDUSEF dedica un esfuerzo especial para orientar al usuario en la prevención del Phishing y recomienda que en caso de recibir algún correo que aparente provenir de una Institución Financiera conocido como phishing reenviarlo a alertasphishing@condusef.gob.mx, de esta manera la CONDUSEF toma conocimiento y su vez notifica al público usuario, a las autoridades, organizaciones e instituciones que tuvieran alguna intervención en el caso.

____________

(1) Datos de la AMIPCI y VISA.
(2) Datos de Antiphishing Working Group, Julio 2006.